في حاجاتي ستور، نحرص على رضاكم التام، لذلك وفرنا سياسة مرنة وسهلة للاستبدال والاسترجاع تضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة.
أولًا: سياسة الاستبدال
يمكن طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف، وفي التغليف الأصلي.
في حال رغبة العميل بتغيير المقاس أو اللون، يتم تحمّل رسوم شحن 45 جنيهًا.
في حالة الخطأ من جانبنا (مثل إرسال لون أو مقاس مختلف عن المطلوب أو وجود عيب في المنتج)، يتم الاستبدال دون أي رسوم إضافية.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يتم خصم 90 جنيهًا من قيمة الطلب مقابل رسوم الشحن، ويتم تحويل باقي المبلغ إلى العميل.
ملاحظات مهمة:
لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية (رجالي/حريمي).
الاستبدال متاح للبناطيل، التيشيرتات، وملابس الخروج فقط، بشرط أن تكون غير مستخدمة.
لأي استفسارات أو طلبات استبدال/استرجاع، تواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: https://hagatee.com
واتس آب: https://wa.link/9zt9fm
رضاكم أولويتنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا.